חיבור לרשת האינטרנט זמין כיום כמעט בכול מקום. בהתאם לכך, בתי מלון מציעים זאת לאורחיהם כדבר שבשגרה. כמו כן, צוות בית המלון ישתמש בחיבור למטרות שונות. מאחר שמדובר בהיבט חיוני לכול מלון, בחירת ספק שניתן לסמוך עליו, חשובה במיוחד. כך עושים זאת:

מה דרוש

ראשית, חשוב שתבינו היטב מה אתם מחפשים. דרושה רשת אלחוטית לאורחים, בכול האזורים שבהם הם ישהו ברחבי בית המלון. מדובר ברשת הסטנדרטית מסוג WiFi, אשר מחברת את התקני המחשוב הניידים של האורחים (סמארטפונים, טאבלטים או לפטופים) אל נתב (ראוטר, router) מרכזי. הנתב מחבר את המלון לספק האינטרנט (ספק itc למשל) והספק מחבר אתכם לרשת האינטרנט עצמה. הנתב גם יספק את חיבור האינטרנט לעובדי המלון עצמו. על החיבור להיות זמין באופן רצוף ככל הניתן. מעבר לכך, בעדיפות שנייה אך עדיין חשוב מאוד, שאיכות התקשורת לא תרד מסף מסוים. משמעות הדבר, היא שגם כאשר המלון נמצא בתפוסה מלאה ומספר מרבי של אורחים מתחבר לרשת האינטרנט דרך החיבור שלכם, שהם יקבלו ביצועים ברמה מינימאלית סבירה. מה זה אומר בפועל, תלוי באופי השימוש שלהם. ברור שצפייה באתרים עם טקסט ותמונות צריכה לעבוד חלק לגמרי. גם מאחר שזה הוא שימוש נפוץ במיוחד וגם מאחר שזה תסריט קל מאוד למערכת. אבל חשוב כמובן לקחת בחשבון דווקא את הדרישות הגבוהות יותר של אורחים. משמע, קיום שיחות וידאו, צפייה בסרטים או הורדת קבצים גדולים.

ללמוד על הספקים

ראשית, יש לסקור את השוק ולראות אילו ספקים זמינים לנושא זה כיום. האתגר כעת, הוא להתמקד בספקים

דוגמת ספק אינטרנט Itc – הטובים ביותר. בשלב זה, חשוב לשים לב גם לגבי שירותי ערך מוסף שהם מציעים. לדוגמה: כל הנוגע לחיבור מצלמות אבטחה לרשת וכמובן, אפשרויות של תמיכה מורחבת. מאחר שאתם כבר יודעים מה המפרט הטכני הבסיסי שאתם מחפשים, החבילות השונות שהספקים מציעים עשויות לסייע לסינון ראשוני.

לקבל הצעות

כעת, יש לפנות לרשימת הספקים המצומצמת שגיבשתם ולקבל מהם הצעות מחיר. ככול שאתם מעניינים בחבילת שירותים גדולה ולא רק בחיבור פשוט לאינטרנט, כך אתם עשויים ליהנות מהנחות. האינטראקציה הישירה הראשונה הזו עם הספקים, גם תספק פידבק מסוים לגבי אופי החברה.

להשוות ולבחור

לבסוף, מגיעים לעיקר – לבחור את הספק המתאים לכם ביותר. לא כדאי למהר וללכת על הזול ביותר, מאחר שכידוע, גישת הזול ביותר לרוב באה על חשבון משהו אחר. אם עדיין לא ביצעתם חיפוש יסודי לגבי הספקים השונים, בשלב זה בוודאי חשוב לעשות זאת.

תקופת ניסיון

אחרי בחירת ספק והתחלת עבודה איתו, ישנו למעשה עוד שלב, חשוב למדי. צריך לוודא, שהרשת שפרסתם ברחבי בית המלון מתפקדת היטב. בכול הנוגע לרישות אלחוטי, העניינים לעתים מורכבים ביחס לרישות קווי רגיל. עשויים להיות אזורים שבהם הקליטה תהיה חלשה יותר. מוטב לבדוק ולתקן זאת מראש ולא בעקבות תלונות אורחים. לאחר שהכול נראה תקין, כדאי בכול זאת להמשיך ולנטר את פעילות הרשת ולהקשיב היטב לפידבק בנידון מאורחים מעובדים. כך תוודאו, גם שאין תקלות טכניות שונות וגם שהספק עומד בהתחייבויותיו.

לסיכום

לכאורה, מדובר בהיבט טכני קטן, ביחס לפעילותו המורכבת של מלון. עם זאת, כדאי לבחור ספק אינטרנט למלון שלכם בתשומת לב רבה, מאחר שבחירה טובה תשרת אתכם לזמן ארוך ותספק לכם מבחינה זו ראש שקט. אם לתאר זאת מצידו השני של המטבע: דווקא בנושאים טכניים קטנים כאלה, חבל לבזבז זמן יקר, בגלל שיבושים חוזרים ונשנים שגורם ספק לא איכותי.